ООО "Канон Ру" гарантирует Конечному пользователю исправную работу Продукции в течение Стандартной гарантии в совокупности с Расширенной гарантией или в рамках Общего ресурса (что наступит раньше), при этом, в случае возникновения неисправности, указанных в определении Стандартной гарантии и при наличии Сертификата на Расширенную гарантию, обязуется бесплатно для Конечного пользователя:
- произвести диагностические и ремонтные работы
- заменить дефектную запасную часть на исправную новую
Продукция должна быть приобретена на территории России, Беларуси, Казахстана, Киргизии и Стандартная гарантия в совокупности с Расширенной гарантией на такую Продукцию действительны только на территории указанных стран.
2.2. Гарантийный срок для запасных частей, установленных для замены дефектных, истекает в последний день Расширенной гарантии в соответствии с п. п. 2.7.1.1. и 2.7.2.1.
2.3. Стандартная гарантия в совокупности с Расширенной гарантией не покрывает возможных убытков от потери доходов, прибыли, утраты данных и иных прямых или косвенных потерь, связанных с неисправностью Продукции.
2.4. В течение срока действия Стандартной и Расширенной гарантии (а также после истечения указанных сроков) в случае, если Конечный пользователь является юридическим лицом, затраты на транспортные расходы по доставке Продукции до АСЦ или вызов технического специалиста для осуществления ремонта в отдаленные от ближайшего АСЦ локации в течение срока действия Стандартной гарантии покрываются Конечным пользователем.
2.5. В течение срока действия Стандартной гарантии в совокупности с Расширенной гарантией, а также после истечения указанных сроков, бесплатными для Конечного пользователя не являются:
- Установка Продукции, за исключением моделей Продукции, на которую действует программа по бесплатному вводу в эксплуатацию. Подробности программы по бесплатному вводу в эксплуатацию.
- Устранение недостатков, связанных со всеми типами программного обеспечения как поставляемого с Продукцией, так и дополнительно установленного (драйверы, диски с ПО).
- Устранение недостатков, связанных с несовместимостью Продукции с аппаратным и программным обеспечением сторонних производителей и возмещение возможного ущерба, связанного с такой несовместимостью.
- Профилактические работы, в том числе работы по замене расходных материалов и ресурсных элементов.
- На несовместимость Продукции с аппаратным и программным обеспечением сторонних производителей и возможный ущерб, связанный с такой несовместимостью.
- На профилактические работы, в том числе на работы по замене расходных материалов и ресурсных элементов.
- Работы по установке программного обеспечения применительно к сетевым ресурсам Конечного пользователя.
2.6. Ограничение обязательств ООО "Канон Ру" в течение срока действия Стандартной гарантии в совокупности с Расширенной гарантией.
ООО "Канон Ру" оставляет за собой право в отказе от исполнения обязательств по Стандартной гарантии в совокупности с Расширенной гарантией в случаях:
- Возникновения неисправностей в Продукции, связанных с несвоевременным проведением профилактических работ.
- При превышении максимально допустимого объёма печати в месяц, указанных в гарантийных талонах на конкретный тип Продукции.
- При превышении Общего ресурса, указанного в пп. 2.7.1 и 2.7.2.
- Попадания в Продукцию посторонних предметов.
- Механических повреждений Продукции (внутренних или внешних).
- Если недостаток возник вследствие установки, проведения профилактических работ или ремонта, а также иных действий, связанных с доступом к внутренним узлам и деталям Продукции лицами, не сертифицированными на проведение таких работ на конкретную модель Продукции и не являющимися сотрудниками Авторизованного сервисного центра Канон Ру.
- Если недостаток явился следствием транспортировки/перемещения Продукции, в отношении которой выполнялся запуск и были проведены процедуры по инсталляции (установке/вводу в эксплуатацию) и/или демонтажа блокировочных/транспортных фиксаторов.
- При модификации аппаратной или программной части Продукции, если такая модификация не является рекомендованной фирмой-производителем.
- Если недостаток явился следствием использования в Продукции неоригинальных запасных частей, расходных материалов и/или ресурсных элементов.
- При обнаружении следов огня, влаги и коррозии.
2.7. Порядок предоставления Стандартной гарантии в совокупности с Расширенной гарантией
По своим конструктивным особенностям Продукция делится на два типа:
- Продукция №1, которая должна быть установлена и введена в эксплуатацию техническим специалистом АСЦ.
- Продукция №2, которая может быть установлена Конечным пользователем самостоятельно при четком следовании инструкции по установке, предоставляемой в комплекте поставки.
2.7.1. Под Продукцией №1, которая должна быть установлена и введена в эксплуатацию техническим специалистом, следует понимать следующие типы устройств:
Модель оборудования
|
Гарантийный ресурс (отпечатки А4)
|
Максимально допустимый объём печати за 1 месяц в течение срока службы
|
imageRUNNER 2425/2425i MFP
|
195 000
|
10 000
|
imageRUNNER 2520
|
180 000
|
12 000
|
imageRUNNER 2525
|
180 000
|
12 000
|
imageRUNNER 2530i
|
210 000
|
12 000
|
imageRUNNER 2625i
|
240 000
|
17 000
|
imageRUNNER 2630i
|
285 000
|
17 000
|
imageRUNNER 2645i
|
465 000
|
17 000
|
imageRUNNER ADV C3530i MFP
|
255 000
|
17 000
|
imageRUNNER ADV C3525i MFP
|
225 000
|
17 000
|
imageRUNNER ADV C3520i MFP
|
180 000
|
17 000
|
imageRUNNER ADVANCE DX C3720i
|
120 000
|
17 000
|
imageRUNNER ADVANCE DX C3725i
|
225 000
|
19 000
|
imageRUNNER ADVANCE DX C3730i
|
255 000
|
21 000
|
2.7.1.1. В зависимости от события, которое наступит раньше, Стандартная гарантия в совокупности с Расширенной гарантией на Продукцию №1 предоставляется:
- На 36 месяцев с даты покупки Продукции Конечным пользователем согласно товарным накладным, из которых 12 месяцев составляет Стандартная гарантия, а оставшиеся 24 месяца составляет Расширенная гарантия.
- На срок до момента изготовления на Продукции объема отпечатанных изображений, соответствующего общему ресурсу для данного типа Продукции (см. таблицу к п. 2.7.1.).
- При этом регистрация Продукции на сайте www.canon.ru/3ywarranty для получения Расширенной гарантии должна быть произведена не позднее 1 (одного) месяца с даты приобретения Продукции Конечным пользователем.
2.7.1.2. Стандартная гарантия в совокупности с Расширенной гарантией на Продукцию №1 предоставляется только при условии, если установка и ввод в эксплуатацию произведены техническим специалистом, сертифицированным ООО "Канон Ру" на устанавливаемую единицу Продукции и являющимся сотрудником Авторизованного сервисного центра ООО "Канон Ру".
2.7.2. Под Продукцией №2 следует понимать следующие типы устройств:
Модель оборудования
|
Гарантийный ресурс (отпечатки А4)
|
Максимально допустимый объём печати в 1 месяц в течение срока службы
|
Модель оборудования
|
Гарантийный ресурс (отпечатки А4)
|
Максимально допустимый объём печати в 1 месяц в течение срока службы
|
i-SENSYS MF735Cx
|
36 000
|
1 400
|
i-SENSYS MF421dw
|
60 000
|
2 800
|
i-SENSYS MF734Cdw
|
36 000
|
1 400
|
i-SENSYS MF426dw
|
60 000
|
2 800
|
i-SENSYS MF732Cdw
|
36 000
|
1 400
|
i-SENSYS MF428x
|
60 000
|
2 800
|
i-SENSYS MF635Cx
|
22 000
|
850
|
i-SENSYS MF429x
|
60 000
|
2 800
|
i-SENSYS MF633Cdw
|
22 000
|
850
|
i-SENSYS MF525x
|
90 000
|
4 200
|
i-SENSYS MF631Cn
|
22 000
|
850
|
i-SENSYS MF522x
|
90 000
|
4 200
|
i-SENSYS LBP712Cx
|
80 000
|
4 200
|
i-SENSYS LBP215x
|
55 000
|
2 800
|
i-SENSYS LBP710Cx
|
70 000
|
4 200
|
i-SENSYS LBP214dw
|
55 000
|
2 800
|
i-SENSYS LBP654Cx
|
30 000
|
1 400
|
i-SENSYS LBP212dw
|
60 000
|
2 800
|
i-SENSYS LBP653Cdw
|
30 000
|
1 400
|
i-SENSYS MF543x
|
150 000
|
7 500
|
i-SENSYS LBP613Cw
|
21 000
|
850
|
i-SENSYS MF542x
|
150 000
|
7 500
|
i-SENSYS LBP611Cn
|
21 000
|
850
|
i-SENSYS MF449x
|
80 000
|
4 000
|
i-SENSYS LBP352x
|
200 000
|
19 000
|
i-SENSYS MF446x
|
80 000
|
4 000
|
i-SENSYS LBP351x
|
200 000
|
19 000
|
i-SENSYS MF445dw
|
80 000
|
4 000
|
i-SENSYS LBP312x
|
80 000
|
4 200
|
i-SENSYS MF443dw
|
80 000
|
4 000
|
i-SENSYS FAX-L170
|
|
|
i-SENSYS LBP325x
|
150 000
|
7 500
|
i-SENSYS MF746CX
|
50 000
|
4 000
|
i-SENSYS LBP228x
|
80 000
|
4 000
|
i-SENSYS MF744Cdw
|
50 000
|
4 000
|
i-SENSYS LBP226dw
|
80 000
|
4 000
|
i-SENSYS MF742Cdw
|
50 000
|
4 000
|
i-SENSYS LBP223dw
|
80 000
|
4 000
|
i-SENSYS MF645Cx
|
30 000
|
2 500
|
MAXIFY MB2140
|
12 000
|
350
|
i-SENSYS MF643Cdw
|
30 000
|
2 500
|
MAXIFY MB2740
|
12 000
|
350
|
i-SENSYS MF641Cw
|
30 000
|
2 500
|
MAXIFY MB5140
|
18 000
|
500
|
i-SENSYS LBP664Cx
|
50 000
|
4 000
|
MAXIFY MB5440
|
18 000
|
500
|
i-SENSYS LBP663Cdw
|
50 000
|
4 000
|
MAXIFY IB4140
|
18 000
|
500
|
i-SENSYS LBP623Cdw
|
30 000
|
2 500
|
imageRUNNER 1435 MFP
|
120 000
|
6 000
|
i-SENSYS LBP621Cw
|
30 000
|
2 500
|
imageRUNNER 1435i MFP
|
120 000
|
6 000
|
|
|
|
imageRUNNER 1435iF MFP
|
120 000
|
6 000
|
|
|
|
imageRUNNER 1435P
|
120 000
|
6 000
|
|
|
|
imageRUNNER 1643i MFP
|
450 000
|
12 500
|
|
|
|
imageRUNNER 1643iF MFP
|
450 000
|
12 500
|
|
|
|
imageRUNNER C1225iF MFP
|
36 000
|
3 000
|
|
|
|
imageRUNNER C1225 MFP
|
36 000
|
3 000
|
|
|
|
imageRUNNER C1325iF MFP
|
54 000
|
6 000
|
|
|
|
imageRUNER C1335iF MFP
|
72 000
|
6 000
|
|
|
|
imageRUNNER 2204 MFP
|
180 000
|
10 000
|
|
|
|
imageRUNNER 2204N MFP
|
180 000
|
10 000
|
|
|
|
imageRUNNER 2204F MFP
|
180 000
|
10 000
|
|
|
|
imageRUNNER 2206iF MFP
|
180 000
|
10 000
|
|
|
|
imageRUNNER 2206N MFP
|
180 000
|
10 000
|
|
|
|
imageRUNNER 2206 MFP
|
180 000
|
10 000
|
|
|
|
imageRUNNER C3025i MFP
|
150 000
|
10 000
|
|
|
|
imageRUNNER C3025 MFP
|
150 000
|
10 000
|
|
|
|
imageRUNNER C3125i MFP
|
150 000
|
10 000
|
2.7.2.1. В зависимости от события, которое наступит раньше, Стандартная гарантия в совокупности с Расширенной гарантией на Продукцию №2 предоставляется:На 36 месяцев с даты покупки Продукции Конечным пользователем согласно товарным накладным.
- На 36 месяцев с даты покупки Продукции Конечным пользователем согласно товарным накладным, из которых 12 месяцев составляет Стандартная гарантия, а оставшиеся 24 месяца составляет Расширенная гарантия.
- На срок до момента изготовления на Продукции объема отпечатанных изображений, соответствующего общему ресурсу для данного типа Продукции (см. таблицу к п. 2.7.2.).
- При этом регистрация Продукции на сайте www.canon.ru/3ywarranty для получения Расширенной гарантии должна быть произведена не позднее 1 (одного) месяца с даты приобретения Продукции Конечным пользователем.